腾讯企业邮箱在线购买协议
【首部及导言】
欢迎你使用腾讯企业邮箱服务！
为通过腾讯直接购买并使用腾讯企业邮箱服务（以下简称“本服务”），你应当阅读并遵守《腾讯企业邮箱在线购买协议》（以下简称“本协议”），以及《腾讯企业邮箱服务协议》、《腾讯服务协议》和专项规则等。请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的相应条款，以及开通或使用某项服务的单独协议，并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗形式提示你注意。
除非你已阅读并接受本协议所有条款，否则你无权使用腾讯企业邮箱服务。你对本服务的购买、付款、登录、查看、发布信息等行为即视为你已阅读并同意本协议的约束。
一、【协议的范围】
1.1 本协议是你与腾讯之间关于你通过互联网线上方式向腾讯直接购买腾讯企业邮箱服务所订立的协议。“腾讯”是指腾讯公司及其相关服务可能存在的运营关联单位。“企业邮箱用户”是指直接向腾讯购买腾讯企业邮箱服务并获得企业邮箱管理权限的个人或组织，在本协议中更多地称为“你”。 “最终用户”是指使用企业邮箱用户购买邮箱服务后获得分配使用的个人用户。前述“企业邮箱用户”及“最终用户”统称为“用户”或“所有用户”。
1.2 本协议被视为《腾讯企业邮箱服务协议》和《腾讯服务协议》的补充协议，是其不可分割的组成部分，与其构成统一整体。本协议与上述内容存在冲突的，以本协议为准。本协议未提及的部分，以上述内容的规定为准。
本协议内容同时包括腾讯可能不断发布的关于本服务的相关协议、服务声明、业务规则及公告指引等内容（以下统称为“专项规则”）。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，所有用户均应同样予以遵守。
二、【本服务的获取】
2.1 请你直接通过腾讯企业邮箱官网购买本服务。
2.2 如果你通过非腾讯官方渠道或未经腾讯授权的第三方获取本服务，腾讯无法保证本服务能够正常使用，并对你因此遭受的损失不予负责。
2.3 请你认真阅读并遵守线上下单操作等流程、提示，并严格按照相关流程和提示完成下单、付费。
2.4 腾讯对于你提交的订单会尽快完成审核，审核结果将通过电子邮件、手机短信或其他方式通知你指定的联系人。
2.5 你理解并同意：你按照相关流程、提示提交订单需求并确认相关订单信息后，你的订单信息、你所提交的公司信息和资质、发票信息等任何信息将不可再进行任何修改。在你成功提交订单、支付足额款项后，腾讯经确认收到你的付款，方视为达成合同关系。
三、【本服务的内容】
3.1 本服务是腾讯向用户提供电子邮箱存储空间，并利用电子邮件系统为用户提供发送、收取电子邮件、进行电子邮件托管以及其他相关电子邮件功能的服务。企业邮箱地址的后缀名使用企业邮箱用户合法拥有的域名，前缀名由用户自行设定。
3.2 在你成功购买本服务并开通后，腾讯以你购买的最终用户数为基础，向你提供企业邮箱的管理权限、网页管理界面应用、相应的存储空间和使用说明等，并保证本服务的正常运行。
3.3 你根据本服务获得的最终用户数、邮箱能力、存储空间及其他功能以你在腾讯企业邮箱官网的选择为准。你应当为本服务支付的费用，同样以官网的标价为准。
3.4 通过互联网线上方式直接向腾讯购买本服务的，服务起始日为腾讯为你开通企业邮箱服务之日，以腾讯系统记载日期为准。
3.5 腾讯向你提供多种方式帮助你使用本服务，包括但不限于：线上使用提示、线上帮助文档、客服热线、电子邮件咨询等。你可以按照腾讯公示的方式获得帮助或者与腾讯取得联系，腾讯将在规定时间内为你提供相应的帮助或信息。
四、【费用条款】
4.1 【付费及发票开具】
4.1.1 你通过互联网线上方式生成的订单通过腾讯审核后，需在规定时间内通过在线支付方式完成付款。若你逾期付款，腾讯有权不予开通本服务并取消你的订单，不承担任何法律责任。
4.1.2 你应严格按照线上下单操作流程中要求填写所需发票抬头与联系人信息，发票抬头需与你提交的企业资质证明文件以及付款方开户信息一致。如你需要开具增值税专用发票，还需按要求提供增值税一般纳税人资质证明文件等。
4.1.3 你向腾讯足额支付费用后，腾讯在审核并确认收到相应费用后二十五个工作日内按照你实际支付的费用及发票信息开具等额发票，并按照你提交的地址邮寄给你。发票不可重复开具，寄送发票的邮件一经发送至你在本服务中留下的通讯地址，即视为腾讯已经完成了发票开具义务。因你提供信息错误造成的腾讯开具的发票抬头、金额等信息错误或者因你提供的地址有误导致你无法收到发票的，相关责任由你自行承担。
4.2 【退款流程】
4.2.1 退款有效期内退款：自支付成功起30天内为退款有效期，退款有效期内因产品或服务问题，你可以申请退款。退款有效期内申请退款的金额为购买本服务支付的全部金额。如腾讯在向你提供本服务之外付出其他成本，则退款金额为扣除应扣成本外的全部金额。
4.2.2 超过退款有效期退款：原则上不支持超过退款有效期申请退款，因特殊情况申请退款并审核通过的，则退款金额为扣除已使用服务费用外的金额。如腾讯在向你提供本服务之外付出其他成本，则退款金额将在此基础上扣除应扣成本。
4.2.3 所购买订单对应服务到期后，不再接受退款申请。
4.2.4 你可以在腾讯规定的期限内提出退款申请，按照相关流程、规则提交申请资料，并自费退回腾讯已经开具的发票，腾讯审核通过后将向你退款。
4.2.5 腾讯将按照你提交的退款信息进行退款/向你支付本服务款项的账户进行退款。
4.2.6 域名一经注册，不支持退款。可索取增值税普通或专用发票。
五、【其它】
5.1 本协议内容同时包括腾讯的各项制度规范、其它本协议附件中的协议或规则、腾讯可能不断发布的关于本服务的其他相关协议、规则等内容。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，你同样应当遵守。上述内容与本协议存在冲突的，以本协议为准。一经注册或使用本协议下任何服务，即视为你已阅读并同意接受本协议及上述内容的约束。腾讯有权在必要时单方修改本协议或上述内容，相关内容变更后，如果你继续使用本服务，即视为你已接受修改后的相关内容。如果你不接受修改后的相关内容，应当停止使用相关服务。
5.2 本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。
5.3 本协议关于日期的规定，如无特别说明，均指自然日。
5.4 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
5.5 若你和腾讯之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成功的，双方均同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院解决。
5.6 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。
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